AI-baserad IT Operations

• PRODUKTBESKRIVNING

OpenText™ AI Operations Management (Operations Bridge) är en fullstack AIOps-plattform som hjälper IT-team att förena data, automatisera övervakning och åtgärd samt minska avbrott i tjänsten. Med inbyggd AI och GenAI eliminerar den brus för att snabbt identifiera grundorsaker – snabbare problemlösning och ökad driftseffektivitet i multimoln- och lokala miljöer.

OpenText™ AI Operations Management hjälper till att omvandla din IT-organisation från en kostnadsfunktion till en värdeskapare genom att förenkla och automatisera IT-driften. Den kan visa affärs- och IT-data i rika visualiseringar. Den erbjuder en övervakningslösning som konsoliderar data från befintliga verktyg. Den tillämpar automatiserad identifiering, övervakning, analys och åtgärd på data i traditionell, privat, offentlig, multimoln- och containerbaserad infrastruktur. Med hjälp av denna lösning kan du uppnå följande mål:

• Händelsekonsolidering – Du kan hantera händelser från alla dina domäner genom att konsolidera dem i Operations Bridge Manager (OBM). Denna konsoliderade vy hjälper dina IT-operatörer att identifiera orsakerna till IT-incidenter och åtgärda problem. Du kan också korrelera liknande händelser, undertrycka oönskade händelser eller främja händelser baserat på dina affärskrav.
• Brusreducering – Du kan också få automatiskt korrelerade händelser i OBM. Driven av artificiell intelligens (AI) minskar automatisk korrelation händelserelaterat brus.
  Domänöverskridande affärstjänstdrivna färdiga rapporter. Du kan samla in mätvärden, topologi och händelser från datakällor som SiteScope, Business Process Monitor, Real User Monitor och OBM (klassisk och containeriserad) och skicka dem till en central datasjö – OPTIC Data Lake. Du kan visa rapporter för resurser, händelser och svarstidsrapportering över server-, nätverks- och applikationsmiljöer med hjälp av OPTIC Reporting.
• Flexibel designdriven rapportering – Du kan justera designen för de olika färdiga instrumentpanelerna. Dessutom kan du också skapa rapporter över ett väldefinierat offentligt dataschema (Data Model)

AI Operations Management erbjuder följande funktioner:

• Application Observability är en OpenTelemetry-baserad lösning som samlar in och analyserar spårnings-, logg- och mätdata från OpenTelemetry-instrumenterade applikationer. Application Observability förenklar applikationsövervakning, för både molnbaserade och monolitiska applikationer. Det ger en tillförlitlig metod för att samla in och analysera telemetridata som loggar, mätvärden och spår.
• Stakeholder Dashboards ger dig visuell information om livedata med hjälp av tabeller, diagram och widgets. Du kan strömma realtidsdata från vilken datakälla som helst. Stakeholder Dashboards kan integreras med en mängd olika datakällor och gör att du kan representera data ur flera värdefulla perspektiv. Du kan skapa anpassade dashboards, nästan realtidsdashboards, ta emot realtidsuppdateringar och komma åt information från vilken enhet som helst med en webbläsare.
• OPTIC Reporting ger dig alla artefakter som krävs för IT-infrastruktur och händelsehantering. Den består av följande komponenter - Reporting Content, BVD Reports, Flex Reports och OPTIC Data Lake. Den konsoliderar prestandamått, händelsemått och svarstidsdata i tabeller, grafer och instrumentpaneler och låter dig visualisera och analysera din IT-miljö.
• Automatisk händelsekorrelation ger dig alla artefakter som krävs för händelsehantering, händelsekonsolidering och brusreducering. Denna funktion består av OPTIC Data Lake. Automatisk händelsekorrelation erbjuder möjligheten att automatiskt korrelera händelser som kommer från OBM genom att analysera mönster. Denna automatiska händelsekorrelation (AEC) använder en maskininlärningsalgoritm för att gruppera relaterade händelser i en enda händelse och skickar den korrelerade händelsen tillbaka till OBM. Således kommer du som operatör som tittar på händelsekonsolen i OBM att kunna identifiera viktiga händelser som kan lösa många underliggande händelser.
• Agentlös övervakning gör att du kan få en översikt över hälsa, tillgänglighet och prestanda för en hybriduppsättning system och applikationer som distribueras med hjälp av inbäddade Kubernetes och externa Kubernetes i din infrastruktur. Lösningen ger en enda vy över hälsa, tillgänglighet och prestandamått från flera infrastrukturövervakningslösningar, till exempel SiteScope.
• Syntetisk övervakning låter dig skapa BPM-applikationer (Business Process Management) och lägga till Business Transaction Flows (BTF), hantera skript som används av BPM för att samla in applikationsdata, skapa enstaka URL-monitorer och hantera driftstopp för BPM-applikationer.
• Hyperscale Observability erbjuder skalbar övervakning av dina AWS-, Azure-, GCP-, Kubernetes- och VMware-resurser. Den medför dynamisk detektering av nya resurser när de läggs till i din AWS- eller Azure-prenumeration, GCP-projekt, Kubernetes- eller VMware-infrastruktur.
• Anomaly Detection identifierar avvikelser i mätdata och genererar motsvarande händelser i Operations Bridge Manager (OBM). Den utnyttjar avancerad dynamisk baslinje för att fastställa och spåra driftsintervallet för inkommande mätvärden över tid. Systemet beräknar och lagrar baslinjen tillsammans med övre och nedre baslinjehylsor för varje konfigurerad mätvärde i OPTIC Data Lake, vilket möjliggör visualisering och historisk analys.