AI-basert IT drift

OpenText™ AI Operations Management (Operations Bridge) er en fullverdig AIOps-plattform som hjelper IT-team med å forene data, automatisere overvåking og utbedring, og redusere tjenesteavbrudd. Med innebygd AI og GenAI kutter den gjennom støy for raskt å finne underliggende årsaker – raskere problemløsning og bedre driftseffektivitet på tvers av multisky- og lokale miljøer.

OpenText™ AI Operations Management hjelper deg med å transformere IT-organisasjonen din fra en kostnadsfunksjon til en verdiskaper ved å forenkle og automatisere IT-drift. Den kan vise forretnings- og IT-data i rike visualiseringer. Den tilbyr en overvåkingsløsning som konsoliderer data fra eksisterende verktøy. Den bruker automatisert oppdagelse, overvåking, analyse og utbedring på data på tvers av tradisjonell, privat, offentlig, multisky- og containerbasert infrastruktur. Ved å bruke denne løsningen kan du oppnå følgende mål:

• Hendelseskonsolidering – Du kan administrere hendelser fra alle domenene dine ved å konsolidere dem i Operations Bridge Manager (OBM). Denne konsoliderte visningen hjelper IT-operatørene dine med å identifisere årsakene til IT-hendelser og rette opp problemer. Du kan også korrelere lignende hendelser, undertrykke uønskede hendelser eller fremme hendelser basert på forretningsbehovene dine.
• Støyreduksjon – Du kan også få automatisk korrelerte hendelser i OBM. Drevet av kunstig intelligens (AI) reduserer automatisk korrelasjon hendelsesrelatert støy.
• Forretningstjenestedrevne, ferdige rapporter på tvers av domener. Du kan samle inn målinger, topologi og hendelser fra datakilder som SiteScope, Business Process Monitor, Real User Monitor og OBM (klassisk og containerisert) og sende dem til en sentral datasjø – OPTIC Data Lake. Du kan se rapporter for ressurser, hendelser og rapportering av responstid på tvers av server-, nettverks- og applikasjonsmiljøer ved hjelp av OPTIC Reporting.
• Fleksibel designdrevet rapportering – Du kan justere designet til de forskjellige ferdige dashbordene. I tillegg kan du også opprette rapporter over et veldefinert offentlig dataskjema (datamodell).

AI Operations Management tilbyr følgende funksjoner:

• Application Observability er en OpenTelemetry-basert løsning som samler inn og analyserer sporings-, logg- og metrikkdata fra OpenTelemetry-instrumenterte applikasjoner. Application Observability forenkler applikasjonsovervåking, for både skybaserte og monolittiske applikasjoner. Det gir en pålitelig tilnærming til å samle inn og analysere telemetridata som logger, metrikk og spor.
• Interessent-dashboards gir deg visuell informasjon om livedata ved hjelp av tabeller, diagrammer og widgeter. Du kan strømme sanntidsdata fra enhver datakilde. Interessent-dashboards kan integreres med en rekke datakilder og lar deg representere data i flere verdifulle perspektiver. Du kan opprette tilpassede dashboards, nesten sanntidsdashboards, motta sanntidsoppdateringer og få tilgang til informasjon fra enhver enhet med en nettleser.
• OPTIC Reporting gir deg alle artefaktene som kreves for IT-infrastruktur og hendelseshåndtering. Den består av følgende komponenter - rapporteringsinnhold, BVD-rapporter, fleksible rapporter og OPTIC Data Lake. Den konsoliderer ytelsesmålinger, hendelsesmålinger og responstidsdata i tabeller, grafer og dashbord, og lar deg visualisere og analysere IT-miljøet ditt.
• Automatisk hendelseskorrelasjon gir deg alle artefaktene som kreves for hendelseshåndtering, hendelseskonsolidering og støyreduksjon. Denne funksjonen består av OPTIC Data Lake. Automatisk hendelseskorrelasjon tilbyr muligheten til automatisk å korrelere hendelser som kommer fra OBM, ved å analysere mønstre. Denne automatiske hendelseskorrelasjonen (AEC) bruker en maskinlæringsalgoritme til å gruppere relaterte hendelser i én enkelt hendelse og sender den korrelerte hendelsen tilbake til OBM. Dermed vil du som operatør som ser på hendelseskonsollen i OBM kunne identifisere viktige hendelser som kan løse mange underliggende hendelser.
• Agentløs overvåking lar deg få en oversikt over helse, tilgjengelighet og ytelse til et hybrid sett med systemer og applikasjoner som er distribuert ved hjelp av innebygde Kubernetes og eksterne Kubernetes i infrastrukturen din. Løsningen gir en enkelt visning av helse-, tilgjengelighets- og ytelsesmålinger fra flere infrastrukturovervåkingsløsninger, for eksempel SiteScope.
• Syntetisk overvåking lar deg opprette BPM-applikasjoner (Business Process Management) og legge til Business Transaction Flows (BTF), administrere skript som brukes av BPM til å samle inn applikasjonsdata, opprette enkelt-URL-monitorer og administrere nedetid for BPM-applikasjoner.
• Hyperscale Observability tilbyr skalerbar overvåking av AWS-, Azure-, GCP-, Kubernetes- og VMware-ressursene dine. Den inkluderer dynamisk deteksjon av nye ressurser etter hvert som de legges til AWS- eller Azure-abonnementet, GCP-prosjektet, Kubernetes- eller VMware-infrastrukturen din.
• Anomalideteksjon identifiserer avvik i måleata og genererer tilsvarende hendelser i Operations Bridge Manager (OBM). Den utnytter avansert dynamisk baseline for å etablere og spore driftsområdet for innkommende metrikk over tid. Systemet beregner og lagrer baseline sammen med øvre og nedre baseline-nivåer for hver konfigurerte måletall i OPTIC Data Lake, noe som muliggjør visualisering og historisk analyse.